Ericsson R380比传统移动电话体积小，重量轻，GSM 900/1800双波段并且GSM扩展，遵守WAP协议，全图形显示器，背光触摸屏；采用EPOC操作系统，因而快速易用、可靠抗干扰性强。
其突出特点是内置PDA（个人数字助理）功能，内置Modem卡，能红外通讯。Ericsson R380还具有电子邮件，传真，短信息服务功能。
电话键盘合上时，看不出R380有什么特别之处，但将键盘拉下打开后，便可以充分利用其内置软件功能。
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